顧客視点のサービス・リレーションシップ = Customer-oriented service relationships : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8051-1352-3
• タイトル: 顧客視点のサービス・リレーションシップ : 消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング
• タイトルよみ: コキャク シテン ノ サービス ・ リレーションシップ : ショウヒシャ シンリ ニ モトズク サービス ケイゾク ノ マーケティング
• 著者・編者: 酒井麻衣子 著
• 著者標目: 著者 ： 酒井, 麻衣子 サカイ, マイコ ( 00843969 )典拠
• 出版事項: 東京 : 千倉書房 (出版)
• 出版年月日等: 2025.10
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 331 p
• 大きさ: 22 cm
• 並列タイトル等: Customer-oriented service relationships Customer-oriented service relationships; Customer-oriented service relationships
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: リレーションシップマーケティング リレーションシップ マーケティング ( 001107229 )典拠
• NDC10版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 3800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-R256
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 034332486; http://id.ndl.go.jp/bib/034332486
• 全国書誌番号: 24176967
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: サービスを使い続ける"心のメカニズム"とは？顧客を育て支援する，新たなマーケティングの可能性に迫る。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

目次

序章　本書のねらい

第Ⅰ部　サービス・リレーションシップとは

第1章　サービス・マーケティング研究の発展と現状

第2章　サービスにおける リレーションシップ・マーケティング