あのサービスはなぜ継続率が高いのか? : 顧客の習慣化を促すハビットデザインメソッド

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-534-06238-3
• タイトル: あのサービスはなぜ継続率が高いのか? : 顧客の習慣化を促すハビットデザインメソッド
• タイトルよみ: アノ サービス ワ ナゼ ケイゾクリツ ガ タカイ ノカ : コキャク ノ シュウカンカ オ ウナガス ハビット デザイン メソッド
• 著者・編者: 松迫崇道 著
• 著者標目: 著者 ： 松迫, 崇道, 1985- マツサコ, タカミチ, 1985- ( 034517919 )典拠
• 出版事項: 東京 : 日本実業出版社 (出版)
• 出版年月日等: 2025.12
• 出版年（W3CDTF）: 2025
• 数量: 270p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )典拠; 消費者行動 ショウヒシャ コウドウ ( 01214365 )典拠
• NDC10版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 2000円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-R304
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 034456953; http://id.ndl.go.jp/bib/034456953
• 全国書誌番号: 24213714
• トーハンMARC番号: 34817791
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: ■LTV（顧客生涯価値）を高めるために、「使い続けてもらえる商品・サービス」にするにはどうすれば良いのか顧客に使い続けてもらうためのキーポイントは「『顧客が自然と習慣として使う』商品・サービス」を提供できるかどうか。顧客の「習慣化」が実現すると、・スイッチングコストを高めることができる・既存ユーザーに対しクロスセル・アップセルを促すことができるというメリットも生まれます。本書は、実際の事例を使って商品・サービスにあわせた「習慣化」の特徴をおさえ、自社の商品・サービスに取り入れるためのヒントが満載。著者は、パナソニック(株)のデザイン本部・未来創造研究所にて新規事業領域の顧客体験をコンサルティングを担当、現在は(株)CALENDARにて「習慣化」を研究し、UXデザインのアドバイスを続けています。その実績のもと35のハビットデザインメソッドを厳選し、豊富な実際事例を使って紹介します。※ハビットデザインメソッドとはユーザーの習慣化を後押しする手法●本書の内容・習慣とは「◯◯したら□□する」という脳内の紐付きがポイント・「習慣化」するには平均66日かかる、ではその66日で企業は何を提供する？・準備→きっかけ→行動→報酬のサイクルを回す・チェーンプランニング、すぐさまごほうび、ソーシャルエンカレッジ、ポジティブ未完了……人がつい「習慣」にしてしまうための35のハビットデザインメソッド・ユーザーの「習慣」をつくるための７つの心理法則 など●本書で取り上げる事例Duolingo／ライザップ／ポケモンスリープ／あすけん／スタディプラス／NETFLIX／プログリット／Youtube／みんチャレ／Progate／LingQ／ジャーナル／THE PERSONAL GYM／おいしい健康／スターバックスリワード 他
• コレクション（共通）: 障害者向け資料
• コレクション（障害者向け資料：レベル1）: テキストデータ
• コレクション（障害者向け資料：レベル2）: 読み上げ対応電子書籍
• 一般注記（コンテンツ）: 電子書籍
• 製作者: 日本実業出版社
• 製作年: 2025-12-26
• 記録形式: EPUB; リフロー
• デジタル・ファイルの特性: TTS対応（Text to speech）
• 連携機関・データベース: 出版情報登録センター : 出版情報登録センター（JPRO）; https://jpro2.jpo.or.jp/
• JP-eコード: 5340623800100011000U