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図書

あのサービスはなぜ継続率が高いのか? : 顧客の習慣化を促すハビットデザインメソッド

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あのサービスはなぜ継続率が高いのか? : 顧客の習慣化を促すハビットデザインメソッド

Call No. (NDL)
DH411-R304
Bibliographic ID of National Diet Library
034456953
Material type
図書
Author
松迫崇道 著
Publisher
日本実業出版社
Publication date
2025.12
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
270p ; 21cm
NDC
675
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Notes on use at the National Diet Library

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

ユーザーの使用「習慣」をデザインし、続けてもらえるサービスをつくる秘訣がわかる!(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-534-06238-3
Title Transcription
アノ サービス ワ ナゼ ケイゾクリツ ガ タカイ ノカ : コキャク ノ シュウカンカ オ ウナガス ハビット デザイン メソッド
Author/Editor
松迫崇道 著
Author Heading
著者 : 松迫, 崇道, 1985- マツサコ, タカミチ, 1985- ( 034517919 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2025.12
Publication Date (W3CDTF)
2025
Extent
270p
Size
21cm
Place of Publication (Country Code)
JP
Text Language Code
jpn
Content Type
テキスト
Media Type
機器不用
Carrier Type
冊子
Subject Heading
サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )Authorities
消費者行動 ショウヒシャ コウドウ ( 01214365 )Authorities
NDC 10th ed.
NDLC
Target Audience
一般
Note (Bibliography)
文献あり
Price
2000円
Holding library
国立国会図書館
Call No.
DH411-R304
Data Provider (Database)
国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
Bibliographic ID (NDL)
034456953
National Bibliography No. (JPNO)
24213714
TOHAN MARC No.
34817791
Cataloging Rule
Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
Bibliographic Record Category (NDL)
111

Digital

Summary, etc.
■LTV(顧客生涯価値)を高めるために、「使い続けてもらえる商品・サービス」にするにはどうすれば良いのか顧客に使い続けてもらうためのキーポイントは「『顧客が自然と習慣として使う』商品・サービス」を提供できるかどうか。顧客の「習慣化」が実現すると、・スイッチングコストを高めることができる・既存ユーザーに対しクロスセル・アップセルを促すことができるというメリットも生まれます。本書は、実際の事例を使って商品・サービスにあわせた「習慣化」の特徴をおさえ、自社の商品・サービスに取り入れるためのヒントが満載。著者は、パナソニック(株)のデザイン本部・未来創造研究所にて新規事業領域の顧客体験をコンサルティングを担当、現在は(株)CALENDARにて「習慣化」を研究し、UXデザインのアドバイスを続けています。その実績のもと35のハビットデザインメソッドを厳選し、豊富な実際事例を使って紹介します。※ハビットデザインメソッドとはユーザーの習慣化を後押しする手法●本書の内容・習慣とは「◯◯したら□□する」という脳内の紐付きがポイント・「習慣化」するには平均66日かかる、ではその66日で企業は何を提供する?・準備→きっかけ→行動→報酬のサイクルを回す・チェーンプランニング、すぐさまごほうび、ソーシャルエンカレッジ、ポジティブ未完了……人がつい「習慣」にしてしまうための35のハビットデザインメソッド・ユーザーの「習慣」をつくるための7つの心理法則 など●本書で取り上げる事例Duolingo/ライザップ/ポケモンスリープ/あすけん/スタディプラス/NETFLIX/プログリット/Youtube/みんチャレ/Progate/LingQ/ジャーナル/THE PERSONAL GYM/おいしい健康/スターバックスリワード 他
Collection (Materials For Handicapped People:1)
Collection (Materials For Handicapped People:2)
Note (Production)
電子書籍
Producer
日本実業出版社
Production year
2025-12-26
Format
EPUB
リフロー
Digital File Characteristics
TTS対応(Text to speech)
Data Provider (Database)
出版情報登録センター : 出版情報登録センター(JPRO)
JP-e Code
5340623800100011000U