スポーツ経営における「顧客苦情マネジメント戦略」に関する実証的研究 : 特に,民間スポーツ・フィットネスクラブの経営に焦点をあてて
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国立国会図書館デジタルコレクション
書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 中西純司
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2014-03
- 出版年(W3CDTF)
- 2014-03
- 並列タイトル等
- An empirical study on customer complaint management strategy in sport management : special focus on management of commercial sport and fitness clubs
- タイトル(掲載誌)
- 立命館産業社会論集
- 巻号年月日等(掲載誌)
- 49(4)(160)
- 掲載巻
- 49(4)(160)