CRMと企業価値 : ビジネスプロセスの進化(エボリューション)がIT革命(レボリューション)の要

• 資料種別: 記事
• タイトル: CRMと企業価値 : ビジネスプロセスの進化(エボリューション)がIT革命(レボリューション)の要
• 著者・編者: 日本興業銀行産業調査部
• 出版事項: 日本 : みずほコーポレート銀行
• 出版年月日等: 2001
• 出版年（W3CDTF）: 2001
• タイトル（掲載誌）: 興銀調査
• 巻号年月日等（掲載誌）: 2001(2)(300)
• 掲載巻: 2001(2)(300)
• 本文の言語コード: jpn
• 国立国会図書館永続的識別子: info:ndljp/pid/8796003; https://dl.ndl.go.jp/pid/8796003
• コレクション（共通）: 障害者向け資料
• コレクション（障害者向け資料：レベル1）: テキストデータ
• コレクション（個別）: 国立国会図書館デジタルコレクション > 電子書籍・電子雑誌 > その他; https://dl.ndl.go.jp/collections/B00035
• 収集根拠: インターネット資料収集保存事業（WARP）
• 受理日（W3CDTF）: 2014-11-08T00:45:52+09:00
• 保存日（W3CDTF）: 2006-08-16
• 記録形式（IMT）: application/pdf
• オンライン閲覧公開範囲: インターネット公開
• 遠隔複写可否（NDL）: 不可
• 掲載誌（URI）: https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/244921/www.mizuhocbk.co.jp/fin_info/industry/ibj/data1013.html
• 掲載誌（国立国会図書館永続的識別子）: info:ndljp/pid/8796001; https://dl.ndl.go.jp/pid/8796001
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館デジタルコレクション; https://dl.ndl.go.jp

目次

第2章 新しい顧客管理CRM

第3章 情報の非対称性という問題

第4章 企業価値を支える『ビジネスプロセス』／おわりに／主な参考文献