保険会社にみる“顧客起点”の業務革新 : “顧客体験プロセス”という視点から

国立国会図書館永続的識別子: info:ndljp/pid/9211453

資料種別: 記事

著者: 久保田陽子

出版者: 野村総合研究所

出版年: 2008-01

資料形態: デジタル

掲載誌名: ITソリューションフロンティア 2008年(1月)

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資料に関する注記

一般注記：: 特集「顧客満足の先にあるもの」

書誌情報

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デジタル

資料種別: 記事
タイトル: 保険会社にみる“顧客起点”の業務革新 : “顧客体験プロセス”という視点から
著者・編者: 久保田陽子
出版事項: 日本 : 野村総合研究所
出版年月日等: 2008-01
出版年（W3CDTF）: 2008-01
タイトル（掲載誌）: ITソリューションフロンティア
巻号年月日等（掲載誌）: 2008年(1月)
掲載巻: 2008年(1月)
本文の言語コード: jpn
一般注記: 特集「顧客満足の先にあるもの」
国立国会図書館永続的識別子: info:ndljp/pid/9211453
https://dl.ndl.go.jp/pid/9211453
コレクション（共通）: 障害者向け資料
コレクション（障害者向け資料：レベル1）: テキストデータ
コレクション（個別）: 国立国会図書館デジタルコレクション > 電子書籍・電子雑誌 > その他
https://dl.ndl.go.jp/collections/B00035
収集根拠: インターネット資料収集保存事業（WARP）
受理日（W3CDTF）: 2015-04-02T11:20:08+09:00
保存日（W3CDTF）: 2008-04-30
記録形式（IMT）: application/pdf
オンライン閲覧公開範囲: インターネット公開
遠隔複写可否（NDL）: 不可
掲載誌（URI）: https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/283502/www.nri.co.jp/opinion/it_solution/2008/
掲載誌（国立国会図書館永続的識別子）: info:ndljp/pid/9211449
https://dl.ndl.go.jp/pid/9211449
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館デジタルコレクション
https://dl.ndl.go.jp