コールセンタージャパン 2024年5月号 (コールセンタージャパン ； 202405)
コールセンタージャパン 2024年5月号
(コールセンタージャパン ； 202405)
資料詳細
要約等：
- 今春、パワハラを理由とした保育士の大量離職が大きく報道された。コールセンターでも、類似のトラブルを耳にする機会はある。法改正を受けハラスメントへの意識は高まっているが、若い世代と管理職層の認識のギャップはまだ大きく、対策が後手に回ると、大量離職や企業のイメージダウンにつながりかねない。コールセンター...
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目次
＜特集＞
不適切なパワハラ？ それとも指導？
令和の「人材マネジメント」徹底検証
Part.1 ＜現状と課題＞
OKかNGか――ハラスメントへの“認識差”が生む諸問題
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- 資料種別
- 図書電子書籍・電子雑誌
- タイトルよみ
- コールセンタージャパン2024ネン05ガツゴウ
- 著者・編者
- 月刊コールセンタージャパン編集部 著・文・その他
- シリーズタイトル
- 著者標目
- 月刊コールセンタージャパン編集部 ゲッカンコールセンタージャパンヘンシュウブ
- 出版事項
- 出版年（W3CDTF）
- 2024-05-02
- 出版地（国名コード）
- JP
- 本文の言語コード
- jpn