どんな怒りもスーッと消える百貨店、コールセンター、弁護士……顧客対応のプロが教える相手の6タイプ別「切り返し」の魔法 (謝り方のお手本 : 日本一のスゴ技公開!)

どんな怒りもスーッと消える百貨店、コールセンター、弁護士……顧客対応のプロが教える相手の6タイプ別「切り返し」の魔法

(謝り方のお手本 : 日本一のスゴ技公開!)

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Material Type: 記事
Title: どんな怒りもスーッと消える百貨店、コールセンター、弁護士……顧客対応のプロが教える相手の6タイプ別「切り返し」の魔法
Series Title: 謝り方のお手本 : 日本一のスゴ技公開!
Periodical title: プレジデント = President
No. or year of volume/issue: 51(31):2013.11.18
Volume: 51
Issue: 31
Pages: 22-29
Publication date of volume/issue (W3CDTF): 2013-11-18
ISSN (Periodical Title): 0032-7751
ISSN-L (Periodical Title): 0032-7751
Publication (Periodical Title): 東京 : プレジデント社
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD25
Target Audience: 一般
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z4-110
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 024954692
http://id.ndl.go.jp/bib/024954692
Bibliographic Record Category (NDL): 632