外来計算における業務改善の取り組み

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Summary, etc.：: 外来会計窓口は、診察や検査を終えた患者さんが最後に必ず立ち寄る場所である。医療施設への不満の理由が待ち時間だとされる報告があるが、当院でも診察後、外来会計窓口で長い行列ができ、待ち時間が発生し、患者満足度を下げる要因にもなっていた。外来会計窓口での待ち時間の問題を解消するため業務を見直した。見直した...

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Material Type: 文書・図像類
Title: 外来計算における業務改善の取り組み
Author/Editor: 片山, 早知
Author Heading: 片山, 早知
Publication, Distribution, etc.: 京都第二赤十字病院
Publication Date: 2017-12
Publication Date (W3CDTF): 2017-12
Periodical title: 京都第二赤十字病院医学雑誌
No. or year of volume/issue: 38
Volume: 38
Pages: 62-65
ISSN (Periodical Title): ISSN : 0389-4908
Text Language Code: jpn
Subject Heading: 外来会計
待ち時間
業務改善
患者満足度
Target Audience: 一般
Access Restrictions: 限定公開
Periodical Title (NCID): AN00357778
https://ci.nii.ac.jp/ncid/AN00357778
Data Provider (Database): 国立情報学研究所 : 学術機関リポジトリデータベース（IRDB）（機関リポジトリ）
https://irdb.nii.ac.jp
Original Data Provider (Database): 日本赤十字社 : 日本赤十字社