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図書

100人のお客さまには100通りのサービスがある

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100人のお客さまには100通りのサービスがある

Call No. (NDL)
DH475-G403
Bibliographic ID of National Diet Library
000002809936
Material type
図書
Author
橋本保雄 著
Publisher
PHP研究所
Publication date
1999.8
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
197p ; 19cm
NDC
689.8
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

ホテル業一筋に生き、徹底的に“サービスとは何か”を追求してきた著者。不況の時こそ読んでおきたい、人の心を捉える接客業の心得。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

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Table of Contents

Provided by：出版情報登録センター（JPRO）Link to Help Page

  • ●プロローグ　ビジネスはすべて「人間業」　●第１部　ビジネスの基礎を教えてくれた師　●第２部　仕事の基本、生活の基本　●第３部　「ヒューマンネットワーキング」のつくり方　●エピローグ　消費者の「心」を読むビジネス

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Paper

Material Type
図書
ISBN
4-569-60697-0
Title
100人のお客さまには100通りのサービスがある
Title Transcription
100ニン ノ オキャクサマ ニワ 100トオリ ノ サービス ガ アル
Author/Editor
橋本保雄 著
Author Heading
橋本, 保雄, 1931-2006 ハシモト, ヤスオ, 1931-2006 ( 00174693 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
東京 : PHP研究所
Publication Date
1999.8
Publication Date (W3CDTF)
1999
Extent
197p