IM press = アイ・エム・プレス

• Material Type: 雑誌
• Title: IM press
• Title Transcription: IM press
• Volume: 182-187:2011.7-2011.12
• Author Heading: アイエムプレス アイ エム プレス ( 01103431 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : アイ・エム・プレス
• Publication Date: 2011
• Publication Date (W3CDTF): 2011
• Year and volume of publication: [v. 1]-v. 215 (2014年4月号)
• Size: 28cm
• Alternative Title: アイ・エム・プレス アイ エム プレス; 月刊 「アイ・エム・プレス」 ゲッカン アイ エム プレス
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• NDLC: ZD25
• Note (General): 本タイトル等は最新号による
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: Z71-M320
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000007481118; http://id.ndl.go.jp/bib/000007481118
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition

Table of Contents

TOP INTERVIEW(Vol.143)マス広告で新規顧客を獲得し定期お届けプランで長いお付き合いを ガシー・レンカー・ジャパン(株) 代表取締役社長 堂山昌司氏

特集 トリプルメディア時代のWebマーケティング

CRM実践講座(第137回)ソーシャルメディア対応の心得

コンタクトセンター最前線(第120回)受付チャネル別のチーム編成で迅速・確実な対応を推進 (株)MonotaRO

マーケティング力向上塾(第30回)Twitterプロモーション支援サービス

Top Interview(第140回)地元密着とチーム強化を両輪に川崎の"街づくり"に貢献 (株)川崎フロンターレ 代表取締役社長 武田信平氏

特集 通販が街にやってきた!

インタビュー 店舗とネットをつなぐ"スマホ"がショッピング・スタイルを変えていく 通販評論家 村山らむね氏 (特集 通販が街にやってきた!)

ソーシャル時代のカスタマー・リレーション(6・最終回)ボイス・オブ・カスタマー(VOC)24/7

セミナーレポート 第14回CRMソリューションセミナー ソーシャルメディア・マーケティングの未来像--統合CRMが紡ぐ新たな顧客リレーションシップ

特集 今、求められる会員"不眠化"戦略

Top Interview(第141回)"健診弱者"救済を使命にワンコイン健康診断サービスを提供 ケアプロ(株) 代表取締役社長 川添高志氏

インタビュー 過去・現在、定量・定性情報を毎日ウオッチして休眠する前に手を打て! (株)ソフト・アンド・ロジック 代表取締役 水沼靖氏 (特集 今、求められる会員"不眠化"戦略)

CRM実践講座(第135回)ソーシャルメディア活用を成功させるための4つのステップ

コンタクトセンター最前線(第118回)「アンテナ」としてVOCの受発信を推進しつつ問い合わせを実売につなげる テーブルマーク(株)

Top Interview(第139回)読者のニーズに応えて厳選した情報をお届けする--いきいき(株) 代表取締役社長 宮澤孝夫氏

特集 アジアで輝け! 日本の小売・サービス業

インタビュー マーケティングに唯一の正解はない 商品・サービスの可否を判断するのは現地のお客さま--法政大学ビジネススクール イノベーション・マネジメント研究科 教授 小川孔輔氏 (特集 アジアで輝け! 日本の小売・サービス業)

ソーシャル時代のカスタマー・リレーション(第5回)次世代コンタクトセンターでは何を測る?

CRM実践講座(第133回)B to Bにおけるリード・マネジメント

TOP INTERVIEW(Vol.142)ECでB to Cのシャツ販売に参入し商品力と接客力で売り上げを伸ばす (株)柳田織物 専務取締役 柳田敏正氏

特集 コールセンター調査速報2011 ソーシャルメディア対応に正解はあるか?

ソーシャルメディアが変えるインタラクティブ・マーケティングの未来(2)トリプルメディアの運用がカギ

CRM実践講座(第136回)顧客離れを防ぐ! : 分析で見えてくる顧客の実態

コンタクトセンター最前線(第119回)コミュニケータの共感性を高め説得型から納得型の応対を実現 貝印(株)

TOP INTERVIEW(Vol.144)メーカーならではのきめ細かな対応で 鎧ファンの裾野拡大に挑む 丸武産業(株) 代表取締役社長 田ノ上賢一氏

特集 "買い場"発想がリテールサポートを変える

ソーシャルメディアが変えるインタラクティブ･マーケティングの未来(最終回)ソーシャルCRMへの道筋 : 今度こそ、顧客との"持続的な関係構築"へ

CRM実践講座(第138回)顧客プロファイリングからのCRM戦略

コンタクトセンター最前線(第121回)電話での受注･問い合わせ受付業務を集約 組合員の声の把握と応対品質の均一化を目指す パルシステム生活協同組合連合会