IM press = アイ・エム・プレス

• Material Type: 雑誌
• Title: IM press
• Title Transcription: IM press
• Volume: 194-199:2012.7-2012.12
• Author Heading: アイエムプレス アイ エム プレス ( 01103431 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : アイ・エム・プレス
• Publication Date: 2012
• Publication Date (W3CDTF): 2012
• Year and volume of publication: [v. 1]-v. 215 (2014年4月号)
• Size: 28cm
• Alternative Title: アイ・エム・プレス アイ エム プレス; 月刊 「アイ・エム・プレス」 ゲッカン アイ エム プレス
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• NDLC: ZD25
• Note (General): 本タイトル等は最新号による
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: Z71-M320
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000007481118; http://id.ndl.go.jp/bib/000007481118
• National Bibliography No. (JPNO): 01006697
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 131

Table of Contents

Top Interview(154)お客さまの利便性を追求したサービスで中古品ネット販売を活性化 ブックオフオンライン㈱ 代表取締役社長 平山俊介氏

特集 アクティブサポートへの挑戦!

CRM実践講座(第148回)顧客分析 実践! データ活用のススメ

コンタクトセンター最前線(第131回)コールセンター 長崎に郊外型センターを開設 次世代に向けた取り組みにチャレンジ 全日本空輸㈱/ANAテレマート㈱長崎支店

マーケティング力向上塾(第41回)EC/通販 ECフルフィルメント代行サービス

Top Interview(155)人を喜ばせ、笑顔を創出し、日本社会を変える産業の確立を目指して : (株)ベアーズ 専務取締役 髙橋ゆき氏

特集 顧客に寄り添うスマホ・アプリ活用術

CRM実践講座(第149回)新しいCRMの姿 : 顧客体験に基づく価値の創造

コンタクトセンター最前線(第132回)レベニューマネジメント実践の最前線として予約センターを開設 : (株)プリンスホテル

マーケティング力向上塾(第42回)CRMシステム

Top Interview(153)市場の行く末を見据えつつまずは首都圏で足場固め カーシェアリング・ジャパン(株) 代表取締役 村山貴宣氏

特集 ソーシャル時代の戦略的企業文化論

CRM実践講座(第147回)店舗 顧客との結び付きを深める北欧流顧客サービス

コンタクトセンター最前線(第130回)コールセンター VOC活用で「お客さま第一」を体現 (株)バスクリン

マーケティング力向上塾(第40回)IT/アウトソーシング グループウエア

Top Interview(152)最新のIT、CRMシステムなどを活用して ユーザーの語学習得の成功を強力にサポート : ロゼッタストーン･ジャパン(株) 代表取締役社長 塩濱剛治氏

HOW TO AIDAプロセスにおけるクリエイティブの法則とテクニック (特集 藤田浩二氏監修 保存版 レスポンス・デザインの法則 AIDA×ヒトのクセと欲望)

ダイレクトマーケティングの知見はインターネットでさらに生かせる (特集 藤田浩二氏監修 保存版 レスポンス・デザインの法則 AIDA×ヒトのクセと欲望)

CRM実践講座(第146回)売上アップのカギはシステムよりも"運用構築"にある 独自電子マネーの発行による顧客との関係性強化

コンタクトセンター最前線(第129回)顧客満足度向上と低コスト運営を推進 プロフィット化にも取り組む : (株)ジャックス

Top Interview(151)時代のニーズに合わせ商品、戦略を変革し続ける : チロルチョコ(株) 代表取締役 松尾利彦氏/取締役 松尾裕二氏

特集 自社コミュニティの今日的意義を考える

CRM実践講座(第145回)マーケティング・オートメーションによる仮説検証の効率化

コンタクトセンター最前線(第128回)ES向上施策と充実した教育でお客さまの期待を超える対応を実践 : (株)ノーリツ

マーケティング力向上塾(第38回)ギフトカード/プリペイドカードサービス

Top Interview(156)日本全国のバラ愛好者に向けてバラの苗と一緒に"楽しみ方"を売る ㈲キムラ企画 社長/ローズクリエイター 木村卓功氏

特集 今、あえてDMを送る。 : デジタル時代における紙DMの存在意義を考える

CRM実践講座(第150回)ソーシャルCRMの目的と意義 : 顧客ピラミッドの創造と顧客の育成

コンタクトセンター最前線(第133回)全社を挙げたVOC活動によりサービス改善を推進 カーシェアリング・ジャパン㈱

マーケティング力向上塾(第43回)ARソリューション