IM press 194-199:2012.7-2012.12

IM press = アイ・エム・プレス

194-199:2012.7-2012.12

Call No. (NDL): Z71-M320
Bibliographic ID of National Diet Library: 000007481118

Material type: 雑誌

Publisher: アイ・エム・プレス

Publication date: 2012

Publication Frequency: -

Material Format: Paper

Capacity, size, etc.: 28cm

NDC: -

Notes on use

Volume Range：: [v. 1]-v. 215 (2014年4月号)

Note (General)：: 本タイトル等は最新号による

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Table of Contents

Provided by：国立国会図書館雑誌記事索引

197:2012.10

Top Interview(154)お客さまの利便性を追求したサービスで中古品ネット販売を活性化ブックオフオンライン㈱代表取締役社長平山俊介氏
平山俊介, 西村道子
p.8-10
特集アクティブサポートへの挑戦!
坂本潤子, 横田智治
p.11-25,27-29
CRM実践講座(第148回)顧客分析実践! データ活用のススメ
安松健
p.42-45
コンタクトセンター最前線(第131回)コールセンター長崎に郊外型センターを開設次世代に向けた取り組みにチャレンジ全日本空輸㈱/ANAテレマート㈱長崎支店
p.46-49
マーケティング力向上塾(第41回)EC/通販 ECフルフィルメント代行サービス
p.50-53

198:2012.11

Top Interview(155)人を喜ばせ、笑顔を創出し、日本社会を変える産業の確立を目指して : (株)ベアーズ専務取締役髙橋ゆき氏
髙橋ゆき, 西村道子
p.8-10
特集顧客に寄り添うスマホ・アプリ活用術
坂本潤子, 横田智治, 村上晋
p.11-25
CRM実践講座(第149回)新しいCRMの姿 : 顧客体験に基づく価値の創造
津端清
p.40-43
コンタクトセンター最前線(第132回)レベニューマネジメント実践の最前線として予約センターを開設 : (株)プリンスホテル
p.44-47
マーケティング力向上塾(第42回)CRMシステム
p.48-51

196:2012.9

Top Interview(153)市場の行く末を見据えつつまずは首都圏で足場固めカーシェアリング・ジャパン(株) 代表取締役村山貴宣氏
村山貴宣, 西村道子
p.8-10
特集ソーシャル時代の戦略的企業文化論
坂本潤子, 横田智治
p.11-27
CRM実践講座(第147回)店舗顧客との結び付きを深める北欧流顧客サービス
うねだ友希
p.42-45
コンタクトセンター最前線(第130回)コールセンター VOC活用で「お客さま第一」を体現 (株)バスクリン
p.46-49
マーケティング力向上塾(第40回)IT/アウトソーシンググループウエア
p.50-53

195:2012.8

194:2012.7

Top Interview(151)時代のニーズに合わせ商品、戦略を変革し続ける : チロルチョコ(株) 代表取締役松尾利彦氏/取締役松尾裕二氏
松尾利彦, 松尾裕二, 西村道子
p.8-10
特集自社コミュニティの今日的意義を考える
坂本潤子, 横田智治, 大林よし美
p.11-25
CRM実践講座(第145回)マーケティング・オートメーションによる仮説検証の効率化
佐々木裕彦
p.40-43
コンタクトセンター最前線(第128回)ES向上施策と充実した教育でお客さまの期待を超える対応を実践 : (株)ノーリツ
p.44-47
マーケティング力向上塾(第38回)ギフトカード/プリペイドカードサービス
p.48-51

199:2012.12

Top Interview(156)日本全国のバラ愛好者に向けてバラの苗と一緒に"楽しみ方"を売る㈲キムラ企画社長/ローズクリエイター木村卓功氏
木村卓功, 西村道子
p.8-10
特集今、あえてDMを送る。 : デジタル時代における紙DMの存在意義を考える
坂本潤子, 横田智治, 村上晋
p.11-23
CRM実践講座(第150回)ソーシャルCRMの目的と意義 : 顧客ピラミッドの創造と顧客の育成
磯部一郎
p.40-43
コンタクトセンター最前線(第133回)全社を挙げたVOC活動によりサービス改善を推進カーシェアリング・ジャパン㈱
p.44-47
マーケティング力向上塾(第43回)ARソリューション
p.48-51

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Bibliographic Record

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Paper

Material Type: 雑誌
Title: IM press
Title Transcription: IM press
Volume: 194-199:2012.7-2012.12
Author Heading: アイエムプレスアイエムプレス ( 01103431 )Authorities
Publication, Distribution, etc.: 東京 : アイ・エム・プレス
Publication Date: 2012
Publication Date (W3CDTF): 2012
Year and volume of publication: [v. 1]-v. 215 (2014年4月号)
Size: 28cm
Alternative Title: アイ・エム・プレスアイエムプレス
月刊「アイ・エム・プレス」ゲッカンアイエムプレス
Place of Publication (Country Code): JP
Text Language Code: jpn
NDLC: ZD25
Note (General): 本タイトル等は最新号による
Holding library: 国立国会図書館
Call No.: Z71-M320
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
https://ndlsearch.ndl.go.jp
Bibliographic ID (NDL): 000007481118
http://id.ndl.go.jp/bib/000007481118
Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition