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クレーム担当部署 : 流れを覚える手順がわかる (配属されたらはじめに読む本)

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クレーム担当部署 : 流れを覚える手順がわかる

(配属されたらはじめに読む本)

Call No. (NDL)
DH441-H411
Bibliographic ID of National Diet Library
000007671211
Material type
図書
Author
アクトクレーム問題研究グループ 著ほか
Publisher
中経出版
Publication date
2005.3
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
221p ; 19cm
NDC
673.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

クレーム処理で最も大切なことは真の「ファン」づくり。クレームを機会にお客様を失わず、真のリピーターをつくるためのクレーム対応のコツとテクニックが満載。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

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Paper

Material Type
図書
ISBN
4-8061-2184-3
Title
クレーム担当部署 : 流れを覚える手順がわかる
Title Transcription
クレーム タントウ ブショ : ナガレ オ オボエル テジュン ガ ワカル
Author/Editor
アクトクレーム問題研究グループ 著
川田茂雄 監修
Series Title
配属されたらはじめに読む本
Author Heading
アクトクレーム問題研究グループ アクト クレーム モンダイ ケンキュウ グループ ( 00827835 )Authorities
川田, 茂雄, 1945- カワダ, シゲオ, 1945- ( 00922023 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
東京 : 中経出版
Publication Date
2005.3
Publication Date (W3CDTF)
2005