ホスピタリティ・マインド実践入門

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-327-37700-7
• Title: ホスピタリティ・マインド実践入門
• Title Transcription: ホスピタリティ マインド ジッセン ニュウモン
• Author/Editor: 石川英夫 著
• Author Heading: 石川, 英夫, 1934- イシカワ, ヒデオ, 1934- ( 00111056 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 研究社
• Publication Date: 2007.4
• Publication Date (W3CDTF): 2007
• Extent: 243p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: サービス サービス ( 00569923 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-J48
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000008531013; http://id.ndl.go.jp/bib/000008531013
• National Bibliography No. (JPNO): 21389728
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: ★NPO法人 日本ホスピタリティ推進協会推薦★「ホスピタリティ」とは、元来、ホテル・レストラン業界や観光業界が、サービス向上のための基本精神として提唱し始めた「おもてなしのこころ」を表す概念ですが、今日では個人レベルから団体・組織レベルまで、医療・福祉・美容・行政・教育・金融・流通・情報通信に至るま...
• Author introduction: 石川 英夫 石川英夫(いしかわ・ひでお) 早稲田大学第一文学部英文科卒。元博報堂常勤顧問。NPO法人 日本ホスピタリティ推進協会 常任理事。異文化間ビジネスコンサルタントとして、講演、執筆多数。著書に『ニューヨーク・ビジネスライフ』(ジャパンタイムズ)、『商談・交渉の英語』(ジャパンタイムズ)、...

Table of Contents

第１章 ホスピタリティ・マインドとは

第２章 ホスピタリティ・マインドと人間行動の特質

第３章 ホスピタリティ・マインドが生きるTPOと5W1H

第４章 ホスピタリティ・マインドを個人として生かすには

第５章 ホスピタリティ・マインドを組織として生かすには