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心をつかむ接客マナー : お客さまを主役にする瞬間

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心をつかむ接客マナー : お客さまを主役にする瞬間

Call No. (NDL)
DH463-J3
Bibliographic ID of National Diet Library
000009348068
Material type
図書
Author
高岡よしみ 著
Publisher
PHP研究所
Publication date
2008.5
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
183p ; 19cm
NDC
673.1
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

トップブランドのマナー講師が、ワンランク上の上質なサービスを提供するためのポイントを紹介。品格あるマナーで売上げを伸ばす!(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Table of Contents

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  • ●第1章 マナーが必要なのは、なぜ? ●第2章 まず、基本を身につけよう ●第3章 ワンランク上の接客マナーで売上アップ ●第4章 お客さまの心をとらえるビジネスレター

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-569-69905-9
Title Transcription
ココロ オ ツカム セッキャク マナー : オキャクサマ オ シュヤク ニ スル シュンカン
Author/Editor
高岡よしみ 著
Author Heading
高岡, よしみ タカオカ, ヨシミ ( 01126232 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2008.5
Publication Date (W3CDTF)
2008
Extent
183p