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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 : お客様の本当の「信頼」を勝ちとり、ステージアップにつなげる基本33 : 知りたいことがすぐわかる!

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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 : お客様の本当の「信頼」を勝ちとり、ステージアップにつなげる基本33 : 知りたいことがすぐわかる!

Call No. (NDL)
DH441-J170
Bibliographic ID of National Diet Library
000009838907
Material type
図書
Author
金綱潤 著
Publisher
中経出版
Publication date
2008.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
160p ; 19cm
NDC
673.3
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Notes on use

Note (General):

折り込1枚

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Paper Digital

Material Type
図書
ISBN
978-4-8061-3214-1
Title Transcription
コキャク マンゾク ノ スベテ ガ オモシロイホド ワカル ホン : オキャクサマ ノ ホントウ ノ シンライ オ カチトリ ステージ アップ ニ ツナゲル キホン 33 : シリタイ コト ガ スグ ワカル
Author/Editor
金綱潤 著
Author Heading
金綱, 潤 カネツナ, ジュン ( 01146451 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2008.11
Publication Date (W3CDTF)
2008
Extent
160p