ACAP研究所ジャーナル

• Material Type: 雑誌
• Title: ACAP研究所ジャーナル
• Title Transcription: ACAP ケンキュウジョ ジャーナル
• Volume: 10号 2017年6月
• Author/Editor: 消費者関連専門家会議ACAP研究所 編
• Author Heading: 消費者関連専門家会議 ショウヒシャ カンレン センモンカ カイギ ( 00303567 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 消費者関連専門家会議ACAP研究所
• Publication Date: 2017
• Publication Date (W3CDTF): 2017
• Year and volume of publication: No. 1 (2007年度)-no. 13
• Size: 30cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• NDLC: ZE5
• Note (General): 本タイトル等は最新号による
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: Z71-X829
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000010113797; http://id.ndl.go.jp/bib/000010113797
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition

Table of Contents

持続可能な企業を創るために「信頼」を競争力に変える

座談会 ACAP研究所設立10周年を迎えて、研究所活動の歩み、ミッションや運営体制および今後のあり方について語る : 「持続可能な社会に貢献する消費者志向経営」をさらに推進するために

ISO10002/JIS Q 10002苦情対応マネジメントシステムのさらなる普及・啓発のための説明用ツールの研究報告

第2回「ISO10002/JIS Q 10002自己適合宣言済み企業による情報交換会」実施報告

オムニチャネル時代のお客様対応 : お客様対応のツールとしてのAI活用