ザ・お客様相談室 : 売上貢献高120億円!

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-286-08960-7
• Title: ザ・お客様相談室 : 売上貢献高120億円!
• Title Transcription: ザ オキャクサマ ソウダンシツ : ウリアゲ コウケンダカ 120オクエン
• Author/Editor: 岸正則 著
• Author Heading: 岸, 正則 キシ, マサノリ ( 01210187 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 文芸社
• Publication Date: 2010.10
• Publication Date (W3CDTF): 2010
• Extent: 197p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )Authorities; コールセンター コールセンター ( 01137859 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1200円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-J474
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000010987162; http://id.ndl.go.jp/bib/000010987162
• National Bibliography No. (JPNO): 21822836
• NS-MARC No.: 126006200
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 112

• Summary, etc.: 「お客様相談室は企業の経営を大きく左右する重要な部署である」――大手住宅設備メーカーの「お客様相談室」に約１０年間携わってきた経験から、「お客様相談室」は営業であるということを、数々のデータで証明した。近年、食品の偽装問題や不良品発生によるリコール騒動が相次ぐなか、「お客様相談室」に在籍する方々ばか...