癒し&美容系のお仕事のためのお客様の心に響く話し方 : すぐに現場で使える必ず結果につながる誠実な接客

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-86220-525-4
• Title: 癒し&美容系のお仕事のためのお客様の心に響く話し方 : すぐに現場で使える必ず結果につながる誠実な接客
• Title Transcription: イヤシ & ビヨウケイ ノ オシゴト ノ タメノ オキャクサマ ノ ココロ ニ ヒビク ハナシカタ : スグニ ゲンバ デ ツカエル カナラズ ケッカ ニ ツナガル セイジツナ セッキャク
• Author/Editor: 宮北侑季 著
• Author Heading: 宮北, 侑季 ミヤキタ, ユキ ( 01210705 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : BABジャパン
• Publication Date: 2010.7
• Publication Date (W3CDTF): 2010
• Extent: 191p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 接客 セッキャク ( 01018274 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673.9 : Mercantile business
• NDLC: DH475
• Target Audience: 一般
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH475-J647
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 000010988878; http://id.ndl.go.jp/bib/000010988878
• National Bibliography No. (JPNO): 21829287
• NS-MARC No.: 112703900
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 112

• Summary, etc.: 接客人生が、変わる！女優歴20年の著者が自身のエピソードを交えて教える、心の奥まで届く話し方。雑誌「セラピスト」に連載された記事をもとに、さらに２万字近くを加筆して、セラピスト・美容師・理容師のために“使える”接客術をとことん伝授します。基本的な話し方から、受付・電話応対・クレームの細かい対応方法ま...
• Author introduction: 宮北 侑季 宮北侑季（みやきた・ゆき） 西田敏行・高畑淳子・緒形直人率いる劇団青年座を経てTV・舞台等で活躍（役者名：宮北由季）。20年の俳優実績を生かし、「言響（心に響く話し方）スクール」を主宰。特に「言響ライブセミナー基礎編」では全国から受講生が集まり告知後、２時間で満席に。現在、もっとも受講す...

Table of Contents

Chapter１　心に響く話し方って？

思いを伝える話し方を見つけよう

心を伝える話し方

自分軸を持った話し方

Chapter２　心に響く接客～電話応対編～