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メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント : すべてのサービスは患者のために

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メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント : すべてのサービスは患者のために

Call No. (NDL)
EG231-J493
Bibliographic ID of National Diet Library
000011062400
Material type
図書
Author
レナード・L.ベリー, ケント・D.セルトマン 著ほか
Publisher
マグロウヒル・エデュケーション
Publication date
2010.12
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
382p ; 19cm
NDC
498.16
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Notes on use

Note (General):

『すべてのサービスは患者のために』 (2009年刊) の改題原タイトル: Management lessons from Mayo Clinic

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

全ては患者さんのスマイルのために。伝説の医療機関メイヨー・クリニックの価値観を、医療業界はじめ、全ての産業の経営者のために実例をあげてわかりやすく解説した、サービスマネジメントに関する感動の読み物。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-532-60510-0
Title Transcription
メイヨー クリニック キセキ ノ サービス マネジメント : スベテ ノ サービス ワ カンジャ ノ タメニ
Author/Editor
レナード・L.ベリー, ケント・D.セルトマン 著
古川奈々子 訳
Publication Date
2010.12
Publication Date (W3CDTF)
2010
Extent
382p