クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34 : ポイント図解
クレーム対応の基本がしっかり身につく本 : 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント34 : ポイント図解
- Call No. (NDL)
- DH441-J615
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 000011274644
Notes on use
Note (General)：
- 『クレーム対応の基本が面白いほど身につく本』 (2007年刊) の改訂
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- ロングセラー改訂版。どんなにサービスを良くし、品質を向上させていても必ず発生する「クレーム」。その前提に立って、クレームにうまく対応するための実践的なテクニックをわかりやすく解説。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
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札幌市中央図書館
Paper- Call No.：
- 673.3/ﾌ/
- Book Registration Number：
- 0118805076
山形県立図書館
Paper- Call No.：
- 673.3-ﾌﾅ
- Book Registration Number：
- 108465772
Kanto
さいたま市立中央図書館
Paper- Call No.：
- 673.3 ﾌﾅ
- Book Registration Number：
- 19100139351
千葉市中央図書館
Paper川崎市立図書館
Paper- Call No.：
- 673.3 ｸﾚ
- Book Registration Number：
- 430011842480
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-8061-4175-4
- Title Transcription
- クレーム タイオウ ノ キホン ガ シッカリ ミニツク ホン : タイオウ ノ イロハ カラ オワビ メール ノ カキカタ マデ オサエテオキタイ ポイント 34 : ポイント ズカイ
- Author/Editor
- 舟橋孝之 著
- Author Heading
- 舟橋, 孝之 フナハシ, タカユキ ( 01033614 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2011.9
- Publication Date (W3CDTF)
- 2011
- Extent
- 159p