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「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ : ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで (DO BOOKS)

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「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ : ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで

(DO BOOKS)

Call No. (NDL)
DH441-J755
Bibliographic ID of National Diet Library
023924294
Material type
図書
Author
工藤英一 著
Publisher
同文舘出版
Publication date
2012.9
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
195p ; 19cm
NDC
673.3
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    673.3/2012.9
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    673.3-ｸﾄｳ-一般Ｈ
    Book Registration Number：
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    Book Registration Number：
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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-495-59971-3
Title
「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ : ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで
Title Transcription
クレーマー オ リピーター ニ カエル ミッツ ノ ステップ : ストレス ナシ クレーム タイオウ ノ キホン カラ ウリアゲ オ ノバス クレーム トコトン カツヨウジュツ マデ
Author/Editor
工藤英一 著
Series Title
DO BOOKS
Author Heading
工藤, 英一 クドウ, エイイチ ( 001119171 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
東京 : 同文舘出版
Publication Date
2012.9
Publication Date (W3CDTF)
2012