新入社員のためのクレーム対応研修

• Material Type: 映像資料
• Title: 新入社員のためのクレーム対応研修
• Title Transcription: シンニュウ シャイン ノ タメ ノ クレーム タイオウ ケンシュウ
• Author/Editor: 三塚浩二 [出演]
• Publication, Distribution, etc.: [東京] : [日本士業協会]
• Publication Date: [2013.2]
• Publication Date (W3CDTF): 2013
• Extent: ビデオディスク 1枚 (72分)
• Other physical details: DVD
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Participant or Performer): 制作: 日本士業協会
• Note (Material Type): [映像資料]
• NDLC: YL321
• Target Audience: 一般
• Note (General): 盤面のタイトル: 新人社員のためのクレーム対応研修
• Price: 21000円 (税込)
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL321-L986
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 024368024; http://id.ndl.go.jp/bib/024368024
• National Bibliography No. (JPNO): 22229782
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: クレームはなぜ起きるのか/クレーム対応の基本/クレームをどう捉えるか?/実践!クレーム対応/クレームによるストレス対策(Provided by: 国立国会図書館蔵書)