国際線客室乗務員の仕事 : サービスの経営人類学
国際線客室乗務員の仕事 : サービスの経営人類学
- Call No. (NDL)
- DK221-L11
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 024857020
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 航空機内に持ち込まれる多文化に対応するサービスのモデルを人類学から考察。キャビンアテンダントとしてのフィールドワークの成果。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
Author introduction：
- 八巻 惠子 やまき・けいこ……1964年生まれ。1984～'86年、キャセイパシフィック航空客室乗務員（香港在住）。'87～2007年、ルフト ハンザドイツ航空客室乗務員、新入社員教育、異文化間サービス人材教育プラグラム開発担当。'04～'07年、総合研究大学院 大学文化科学研究科比較文化学専攻博士...
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Table of Contents
はじめに
序論
第１節 研究の目的
１ 問題提起／２ サービスの再解釈／３ 情報価値説とサービス価値説
第2節 先行研究
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- 2102596069
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-86249-222-7
- Title Transcription
- コクサイセン キャクシツ ジョウムイン ノ シゴト : サービス ノ ケイエイ ジンルイガク
- Author/Editor
- 八巻惠子 著
- Author Heading
- 八巻, 惠子, 1964- ヤマキ, ケイコ, 1964- ( 001151685 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2013.11
- Publication Date (W3CDTF)
- 2013
- Extent
- 324p