図解クレーム対応術 = How to handle complaints from customers : すぐに使える聞き方・話し方のツボ

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-537-26105-9
• Title: 図解クレーム対応術 : すぐに使える聞き方・話し方のツボ
• Title Transcription: ズカイ クレーム タイオウジュツ
• Author/Editor: 中村友妃子 監修
• Author Heading: 中村, 友妃子 ナカムラ, ユキコ ( 00951044 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 日本文芸社
• Publication Date: 2015.1
• Publication Date (W3CDTF): 2015
• Extent: 94p
• Size: 26cm
• Alternative Title: How to handle complaints from customers スグ ニ ツカエル キキカタ ハナシカタ ノ ツボ; How to handle complaints from customers
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 苦情処理 クジョウショリ ( 00765978 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Price: 900円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-L289
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 025978088; http://id.ndl.go.jp/bib/025978088
• National Bibliography No. (JPNO): 22521568
• TOHAN MARC No.: 33198731
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: もう悩まされない。全部まるく収める。数多くの苦情対応研修に取り組んできた著者による、現場で即使えるクレーム対応の極意。自分が疲弊しない、傷つかないための最新最善のテクニックが図解でわかる。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)