サービス・リエンジニアリング = Service Re-Engineering : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-502-17381-3
• Title: サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する
• Title Transcription: サービス リエンジニアリング
• Author/Editor: 伊藤嘉博 編著
• Author Heading: 伊藤, 嘉博, 1953- イトウ, ヨシヒロ, 1953- ( 00321176 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: [東京] : 中央経済社; 東京 : 中央経済グループパブリッシング (発売)
• Publication Date: 2016.1
• Publication Date (W3CDTF): 2016
• Extent: 254p
• Size: 22cm
• Alternative Title: Service Re-Engineering コキャク ノ カンドウ オ ヨブ ホスピタリティ オ テイコスト デ ジツゲン スル; Service Re-Engineering
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: サービス産業 サービスサンギョウ ( 00569924 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673.9 : Mercantile business
• NDLC: DH475
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 索引あり
• Price: 3800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH475-L642
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 026988014; http://id.ndl.go.jp/bib/026988014
• National Bibliography No. (JPNO): 22692116
• TOHAN MARC No.: 33378872
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Contents: サービス・リエンジニアリングの意義とその基本概念 / 伊藤嘉博 著サービス・リエンジニアリングの位置づけと手法に関する一考察 / 岡田幸彦 著サービス財における知覚品質の形成過程と評価測定 / 南知惠子 著...