「感動」ビジネスの方程式 : 「おもてなし」を凌駕する驚異の手法 : KANDOU NIPPON

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-492-50280-8
• Title: 「感動」ビジネスの方程式 : 「おもてなし」を凌駕する驚異の手法 : KANDOU NIPPON
• Title Transcription: カンドウ ビジネス ノ ホウテイシキ : オモテナシ オ リョウガ スル キョウイ ノ シュホウ : カンドウ ニッポン
• Author/Editor: 杉元崇将 著
• Author Heading: 杉元, 崇将, 1967- スギモト, タカマサ, 1967- ( 001204699 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 東洋経済新報社
• Publication Date: 2016.2
• Publication Date (W3CDTF): 2016
• Extent: 205p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: ポジティブドリームパーソンズ ポジティブ ドリーム パーソンズ ( 001207596 )Authorities
• NDC 9th ed.: 673.9 : Mercantile business
• NDLC: DH475
• Target Audience: 一般
• Price: 1500円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH475-L654
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 027034469; http://id.ndl.go.jp/bib/027034469
• National Bibliography No. (JPNO): 22697625
• TOHAN MARC No.: 33389303
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 感動創出のフレームワークをマニュアル化し、質の高いサービスで、顧客に感動を与え実績を高める手法を解説する。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 杉元 崇将 杉元 崇将（スギモト タカマサ） 株式会社ポジティブドリームパーソンズ 代表取締役社長 1967年生まれ、福岡県出身。大学卒業後、1989年に株式会社イトーキに入社。オフィススペース全体の空間設計や、CI（コーポレートアイデンティティ）に伴うオフィス移転プロジェクトなどに多数参画。199...

Table of Contents

第１章／市場環境における「感動」ニーズ

第２章／「感動」の実際

第３章／「感動」の仕組みづくり

第４章／「感動」の理解と浸透

第５章／「感動」現場での徹底力