よい謝罪 : 仕事の危機を乗り切るための謝る技術

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8222-5175-8
• Title: よい謝罪 : 仕事の危機を乗り切るための謝る技術
• Title Transcription: ヨイ シャザイ : シゴト ノ キキ オ ノリキル タメ ノ アヤマル ギジュツ
• Author/Editor: 竹中功 著
• Author Heading: 竹中, 功, 1959- タケナカ, イサオ, 1959- ( 00219493 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: [東京] : 日経BP社; 東京 : 日経BPマーケティング (発売)
• Publication Date: 2016.11
• Publication Date (W3CDTF): 2016
• Extent: 197p
• Size: 19cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: 謝罪 シャザイ ( 01161918 )Authorities
• NDC 9th ed.: 336.49 : Business management
• NDLC: DH314
• Target Audience: 一般
• Price: 1400円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH314-L642
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 027672431; http://id.ndl.go.jp/bib/027672431
• National Bibliography No. (JPNO): 22814545
• TOHAN MARC No.: 33521365
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 吉本興業で35年間謝りつづけた謝罪マスターが極意を伝授(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 竹中 功 株式会社モダン・ボーイズ COO。1959年大阪市生まれ。同志社大学法学部法律学科卒業、同大学院総合政策科学修士課程修了。吉本興業株式会社入社後、宣伝広報室を設立し、月刊誌『マンスリーよしもと』初代編集長を務める。お笑い芸人の養成学校、吉本総合芸能学院（よしもとNSC）の開校や、プロデュー...

Table of Contents

第1部　謝罪とは何か　「人が怒る」ということ／謝罪を成功に導く6つのステップ／謝罪の「ゴール」を設定する

第2部　謝罪の準備　　特別チームを招集！／事実関係の整理と把握／「謝罪シナリオ」を書く

第3部　謝罪する　　　直接謝罪に行く／プレスリリースを出す／謝罪会見　準備／謝罪会見　本番

第4部　平時の準備　　大事な「リスクマネジメント」／コンプライアンス研修の実施／グッドコミュニケーション