「おもてなし」という残酷社会 : 過剰・感情労働とどう向き合うか (平凡社新書 ; 839)
「おもてなし」という残酷社会 : 過剰・感情労働とどう向き合うか
(平凡社新書 ; 839)
- Call No. (NDL)
- EL291-L36
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 028022257
- Persistent ID (NDL)
- info:ndljp/pid/11239788
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 行きすぎたサービス労働に対してうつ病、過労死が社会問題化している。過酷なストレス社会を生き抜くために、その社会的背景を理解し、対処法を考える。(Provided by: サピエ図書館資料検索)
Author introduction：
- 榎本 博明 1955年東京生まれ。東京大学教育学部教育心理学科卒業。東芝市場調査課勤務の後、東京都立大学大学院心理学専攻博士課程中退。心理学博士。カリフォルニア大学客員研究員、大阪大学大学院助教授などを経て、現在、MP人間科学研究所代表、産業能率大学兼任講師。おもな著書に『〈ほんとうの自分〉のつくり...
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Table of Contents
《目次》
はじめに──なくならない過労死
第１章 なぜ、過剰な「お客様扱い」が当たり前となったのか
「顧客満足（ＣＳ）度」が日本人の心を壊す
オリンピックに向けてもてはやされる「『おもてなし』の精神」
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- Ｓ４９８．８／Ｏ
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- 498.8/ｴ/
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- 498.8-ｴﾉﾓﾄ*ﾋ
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- 10214888862
宮城県図書館
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- Book Registration Number：
- 1011405808
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- 498.8/ｴｵ/
- Book Registration Number：
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-582-85839-6
- Title Transcription
- オモテナシ ト イウ ザンコク シャカイ : カジョウ カンジョウ ロウドウ ト ドウ ムキアウカ
- Author/Editor
- 榎本博明 著
- Series Title
- Author Heading
- 榎本, 博明, 1955- エノモト, ヒロアキ, 1955- ( 00136857 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2017.3
- Publication Date (W3CDTF)
- 2017