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電話応対技能検定クイックマスター日本語の知識 : もしもし検定

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電話応対技能検定クイックマスター日本語の知識 : もしもし検定

Call No. (NDL)
Y54-L7883
Bibliographic ID of National Diet Library
028480377
Material type
図書
Author
岡部達昭, 岡部晃彦 著ほか
Publisher
日本経済新聞出版社
Publication date
2017.9
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
271p ; 21cm
NDC
336.49
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

Author introduction:

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。...

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Table of Contents

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  • はじめに

  • 「電話応対技能検定(もしもし検定)」の概要

  • 試験問題の全体像

  • 各級の到達目標

  • 委員名簿

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-532-40932-6
Title Transcription
デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイック マスター ニホンゴ ノ チシキ : モシモシ ケンテイ
Author/Editor
岡部達昭, 岡部晃彦 著
日本電信電話ユーザ協会 監修
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2017.9
Publication Date (W3CDTF)
2017
Extent
271p
Size
21cm