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元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本

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元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本

Call No. (NDL)
DK221-L40
Bibliographic ID of National Diet Library
028845888
Material type
図書
Author
中村真典 著
Publisher
晃洋書房
Publication date
2018.3
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
170p ; 19cm
NDC
687.38
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

ホスピタリティに満ちた仕事をするためにまずサービスの基本を学ぶ。顧客満足から感動のサービスへと高めるホスピタリティとは？(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

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Table of Contents

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  • はしがき

  • 第1章　サービス――仕事からの学び

  • 1　サービスとは？

  • 2　ワインサービス①――シャブリ

  • 3　ワインサービス②――シャンベルタン

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    Paper
    Call No.：
    687.38/ﾅｶ ﾓ
    Book Registration Number：
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    687.38/ﾅｶ18/
    Book Registration Number：
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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-7710-3026-8
Title
元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本
Title Transcription
モト シーエー クンレン ブチョウ ガ カイタ ニホン デ イチバン ヤサシク フカク オモシロイ ホスピタリティ ノ ホン
Author/Editor
中村真典 著
Author Heading
中村, 真典, 1954- ナカムラ, シンスケ, 1954- ( 001289301 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
京都 : 晃洋書房
Publication Date
2018.3
Publication Date (W3CDTF)
2018
Extent
170p