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電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定 第2版

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電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定

第2版

Call No. (NDL)
Y54-L9388
Bibliographic ID of National Diet Library
029200321
Material type
図書
Author
吉川理恵子 著ほか
Publisher
日本経済新聞出版社
Publication date
2018.9
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
271p ; 21cm
NDC
336.49
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.：

スピード合格を目指す人に！ 合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできるテキスト最新版。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Author introduction：

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。 ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている...

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Table of Contents

  • はじめに

  • 「もしもし検定」の概要

  • 試験問題の全体像

  • 各級の到達目標

  • 委員名簿

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    Paper
    Call No.：
    336.4-ﾖｼ-仕事3
    Book Registration Number：
    00111937929
    徳島県立図書館

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-532-40970-8
Title
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 : もしもし検定
Title Transcription
デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイック マスター デンワ オウタイ : モシモシ ケンテイ
Author/Editor
吉川理恵子 著
日本電信電話ユーザ協会 監修
Edition
第2版
Publication, Distribution, etc.
東京 : 日本経済新聞出版社
Publication Date
2018.9
Publication Date (W3CDTF)
2018
Extent
271p