謝罪力 : 仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本
謝罪力 = THE POWER OF APOLOGY : 仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本
- Call No. (NDL)
- EC221-M17
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 029550882
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 吉本興業で35年、数多くの「謝罪会見」、あらゆるトラブル対応に当たってきた「謝罪マスター」竹中功さんが、極意を書き下ろし(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
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Table of Contents
第１章 「大謝罪時代」を生きる／「怒り」を知る／「許す」とは？／クレームは敵か
第２章 「謝罪力」とは／「会見力」でもテクニックでもない「問題解決力」を鍛えよう
第３章 あの謝罪、何がいけなかったのか／反則タックル事件、アイドル謝罪事件を検証
第４章 こんな時、どうする？／謝罪を拒否されたら？／追加の要望が出されたら？
第５章 家庭円満にも謝罪力が役立つ／家族を悩ます「嫁姑問題」に謝罪マスターが挑む
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Northern Japan
北海道立図書館
Paper- Call No.：
- ３３６．４９／ＳＨ
- Book Registration Number：
- 1112410996
札幌市中央図書館
Paper- Call No.：
- 336/ﾀ/
- Book Registration Number：
- 7113153097
青森県立図書館
Paper- Call No.：
- 336.49-ﾀｹﾅｶ*ｲ
- Book Registration Number：
- 10217081521
宮城県図書館
Paper- Call No.：
- 336.49/2019.3
- Book Registration Number：
- 1011706189
秋田県立図書館
Paper- Call No.：
- 336.4/ﾀｼ/
- Book Registration Number：
- 123970725
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Bibliographic Record
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-8222-5597-8
- Title Transcription
- シャザイリョク
- Author/Editor
- 竹中功 著
- Author Heading
- 竹中, 功, 1959- タケナカ, イサオ, 1959- ( 00219493 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2019.3
- Publication Date (W3CDTF)
- 2019
- Extent
- 254p