ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-7631-6114-7
• Title: ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方
• Title Transcription: エーエヌエー ノ ヴイアイピー タントウシャ ニ ダイダイ ツタワル ココロ オ ウゴカス マホウ ノ ハナシカタ
• Author/Editor: 加藤アカネ 著
• Series Title: サンマーク文庫 ; か-3-1
• Author Heading: 加藤, アカネ カトウ, アカネ ( 001239999 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : サンマーク出版
• Publication Date: 2019.8
• Publication Date (W3CDTF): 2019
• Extent: 190p
• Size: 15cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: パーソナルコミュニケーション パーソナル コミュニケーション ( 01070759 )Authorities; 話術 ワジュツ ( 00574173 )Authorities
• NDC 10th ed.: 336.49 : Business management
• NDLC: DH314
• Target Audience: 一般
• Note (General): 「ANAのVIP担当者に代々伝わる言いにくいことを言わずに相手を動かす魔法の伝え方」(2016年刊)の改題、再編集
• Price: 700円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH314-M95
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 029857719; http://id.ndl.go.jp/bib/029857719
• National Bibliography No. (JPNO): 23272562
• TOHAN MARC No.: 33960677
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 「気まずいお願い」をするとき、「双方」まるくおさめるとき、どうすれば「言いにくいこと」を言わずに、相手に気持ちよく動いてもらえるのか。ＡＮＡのＶＩＰ担当者に代々伝わる秘伝のメソッドを紹介する。(Provided by: サピエ図書館資料検索)
• Author introduction: 加藤アカネ 伝説の元ＡＮＡ ＣＡマネージャー。人材育成コンサルタント。ＡＮＡ ＣＡ１６５期として入社後、２９年間在籍。数々のメディアで「ＡＮＡ ＣＡの顔」として活躍。その後、人財育成部門で、インストラクターとして５０００人以上のＣＡを育成した。また、管理職としてＴＯＰ ＶＩＰ部門の責任者を務める。人...

Table of Contents

第１章「気まずいお願い」をするときの魔法

・反対意見の人に、一言も言わずに主張を通す

・怒っている人に、正論を言わずになだめる

・騒ぐ人を、注意しないで静かにさせる

第２章「双方」をまるくおさめるときの魔法