One Team×顧客戦略 : なかなか現場に根付かないCRM・CXを、7つのSTEPで定着させる!

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-496-05481-5
• Title: One Team×顧客戦略 : なかなか現場に根付かないCRM・CXを、7つのSTEPで定着させる!
• Title Transcription: ワン チーム コキャク センリャク : ナカナカ ゲンバ ニ ネズカナイ シーアールエム シーエックス オ ナナツ ノ ステップ デ テイチャク サセル
• Author/Editor: 齋藤孝太 著
• Author Heading: 齋藤, 孝太, 1973- サイトウ, コウタ, 1973- ( 01087576 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 同友館 (発売)
• Publication Date: 2020.7
• Publication Date (W3CDTF): 2020
• Extent: 180p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: CRM ( 01062215 )Authorities; 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 文献あり
• Price: 1800円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-M155
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 030511700; http://id.ndl.go.jp/bib/030511700
• National Bibliography No. (JPNO): 23423649
• TOHAN MARC No.: 34092859
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 本書では、「７つのルール」を通して、顧客戦略が現場で運用できるようになる方法を明らかにします。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Table of Contents

第１部　顧客戦略の基本

１　時代とマーケティング

２　顧客戦略とマス戦略の違い

３　さまざまな顧客戦略の考え方

４　顧客戦略の勘所・課題