新しい顧客のつくりかた : 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-492-52234-9
• Title: 新しい顧客のつくりかた : 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略
• Title Transcription: アタラシイ コキャク ノ ツクリカタ : ミエナイ ショウヒシャ オ アナタ ノ オキャクサマ ニ カエル センリャク
• Author/Editor: 山脇秀樹 著
• Author Heading: 著者 ： 山脇, 秀樹 ヤマワキ, ヒデキ ( 01208619 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 東洋経済新報社 (出版)
• Publication Date: 2021.5
• Publication Date (W3CDTF): 2021
• Extent: 295p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: 経営計画 ケイエイケイカク ( 00565317 )Authorities
• NDC 10th ed.: 336.1 : Business management
• NDLC: DH215
• Target Audience: 一般
• Price: 2000円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH215-M233
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 031424227; http://id.ndl.go.jp/bib/031424227
• National Bibliography No. (JPNO): 23530962
• TOHAN MARC No.: 34204202
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 新しい市場、顧客のつくりかた、見つけかたを解説。「より安く、より良質に」というジリ貧戦略を脱却する道が見えてくる。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
• Author introduction: 山脇 秀樹 山脇 秀樹（ヤマワキ ヒデキ） ピーター・F・ドラッカー経営大学院教授 慶應義塾大学経済学部卒業、同大学大学院経済学修士課程修了。1982年にハーバード大学経済学博士号取得 (Ph.D.)。1982年より旧西ドイツ国立ベルリン社会科学研究所上級研究員、1990年よりベルギーのルヴァーン大...

Table of Contents

第１章　はじめの一歩

カスタマージャーニー－－「最高！」と「最悪！」を明らかに

マインド・マッピング－－顧客を理解し、共感を深めていく

ペルソナ－－行動のもとになる心理的特性に焦点を当てる

「これ、やばい」が一番印象に残る