ひとりで解決!理不尽な保護者トラブル対応術

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Summary, etc.：: 突然、親から理不尽な攻撃を受けたとき、一人でどう対応しますか？　親は突然やってくる。教師への口撃。応戦する準備ができない。それでも毅然と対応しなければならない。訴えの弱点、やってはいけないタブーを知ればできる対応事例を集録。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Author introduction：: 齋藤　浩齋藤浩（さいとう・ひろし） 1963（昭和38）年、東京都生まれ。横浜国立大学教育学部初等国語科卒業。佛教大学大学院教育学研究科修了（教育学修士）。現在、神奈川県内公立小学校教諭。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

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１．戦々恐々とする職員室　１－１．突然のチャイムに息をのむ職員室　１－２．午後５時を過ぎた電話　２．個人である程度の解決を目指すしかない　２－１．はじめから保護者主導　２－２．教師一人ひとりが苦しんでいるもの　２－３．必要な対処方法　２－４．８パターンの対処方法　３．８パターンでひとりで解決！　３－１．何でも悪く受け取るシゾイド型クレーマー　３－２．教師をギャフンと言わせたいナルシスティック型クレーマー　３－３．我が子中心の身勝手な要求　３－４．教育とは関係のない要求　３－５．親としての責任を放棄した言動　３－６．行き過ぎた過保護と過干渉　３－７．教師への暴言や暴力　３－８．どう見ても非常識な言動

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