良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-297-13859-2
• Title: 良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法
• Title Transcription: ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ : サイト サクセイ カイゼン コウカ ソクテイ デ セイカ オ アゲル ウンエイ シュホウ
• Author/Editor: 樋口恵一郎 著
• Series Title: WEB+DB PRESS plusシリーズ
• Author Heading: 著者 ： 樋口, 恵一郎 ヒグチ, ケイイチロウ ( 031653590 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 技術評論社 (出版)
• Publication Date: 2023.11
• Publication Date (W3CDTF): 2023
• Extent: 237p
• Size: 21cm
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Content Type: テキスト
• Media Type: 機器不用
• Carrier Type: 冊子
• Subject Heading: 苦情処理 クジョウショリ ( 00765978 )Authorities; ホームページ ホームページ ( 00865039 )Authorities
• NDC 10th ed.: 673.3 : Mercantile business
• NDLC: DH441
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 索引あり
• Price: 2980円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH441-M465
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 033136697; http://id.ndl.go.jp/bib/033136697
• National Bibliography No. (JPNO): 23915122
• TOHAN MARC No.: 34539805
• Cataloging Rule: Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Summary, etc.: 本書では、FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では、FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、FAQコンテンツはリリースしたら終わりではありません。変化するユーザーのニーズをとらえ、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のFAQ運営ノウハ...
• Author introduction: 樋口 恵一郎 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント 開発者、通信機器SEを経て2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。サービス導入、運用を通じてAI等の周辺技術（音声認識、自然語対話、チャットボット、FAQシステムなど）に精通...

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