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良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法 (WEB+DB PRESS plusシリーズ)

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良いFAQの育て方 : サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法

(WEB+DB PRESS plusシリーズ)

Call No. (NDL)
DH441-M465
Bibliographic ID of National Diet Library
033136697
Material type
図書
Author
樋口恵一郎 著
Publisher
技術評論社
Publication date
2023.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
237p ; 21cm
NDC
673.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

本書では、FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では、FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし、FAQコンテンツはリリースしたら終わりではありません。変化するユーザーのニーズをとらえ、改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では、筆者のFAQ運営ノウハ...

Author introduction:

樋口 恵一郎 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント 開発者、通信機器SEを経て2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。サービス導入、運用を通じてAI等の周辺技術(音声認識、自然語対話、チャットボット、FAQシステムなど)に精通...

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Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-297-13859-2
Title Transcription
ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ : サイト サクセイ カイゼン コウカ ソクテイ デ セイカ オ アゲル ウンエイ シュホウ
Author/Editor
樋口恵一郎 著
Author Heading
著者 : 樋口, 恵一郎 ヒグチ, ケイイチロウ ( 031653590 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2023.11
Publication Date (W3CDTF)
2023