尾内流悪質口コミ対策実例集 : 医療機関が対応できること

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Summary, etc.：: インターネットでの口コミサイトで、一方的な誹謗中傷、虚偽のコメントに悩む施設が多い。近年は訴訟にまで発展しているケースも増えている。このような悪質な書き込みをされた医療機関も多く、口コミサイト管理者に内容の修正あるいは削除を求めても「単なる患者の感想」として、まともには対応されない。実際には、事実誤...

Author introduction：: 尾内　康彦 1954年生まれ　大阪外国語大学卒 1979年大阪府保険医協会に入局。事務局次長として多くの部署を担当　40年間の在職期間の後半は急増してきた患者トラブルについての会員医師から相談に対応してきた。その間に対応してきた相談は数千件に及ぶ。同協会を定年退職後は民間病院等に従事しつつ、ボランテ...

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