AIによるコールセンタお客様満足度向上とオペレータ業務効率化 : 音声認識IVRの開発

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AIによるコールセンタお客様満足度向上とオペレータ業務効率化 : 音声認識IVRの開発

Persistent ID (NDL): info:ndljp/pid/11164701

Material type: 記事

Author: 橋本昂宗ほか

Publisher: NTTドコモ

Publication date: 2018-01

Material Format: Digital

Journal name: NTT Docomoテクニカル・ジャーナル 25(4)

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Digital

Material Type: 記事
Title: AIによるコールセンタお客様満足度向上とオペレータ業務効率化 : 音声認識IVRの開発
Author/Editor: 橋本昂宗
斉藤優樹
尾崎友里子
Publication, Distribution, etc.: 日本 : NTTドコモ
Publication Date: 2018-01
Publication Date (W3CDTF): 2018-01
Periodical title: NTT Docomoテクニカル・ジャーナル
No. or year of volume/issue: 25(4)
Volume: 25(4)
Text Language Code: jpn
Persistent ID (NDL): info:ndljp/pid/11164701
https://dl.ndl.go.jp/pid/11164701
Collection: 障害者向け資料
Collection (Materials For Handicapped People:1): テキストデータ
Collection (particular): 国立国会図書館デジタルコレクション > 電子書籍・電子雑誌 > その他
https://dl.ndl.go.jp/collections/B00035
Acquisition Basis: オンライン資料収集制度
Date Accepted (W3CDTF): 2018-10-04T10:53:42+09:00
Date Captured (W3CDTF): 2018-02-20
Format (IMT): application/pdf
Access Restrictions: 国立国会図書館内限定公開
Service for the Digitized Contents Transmission Service: 図書館・個人送信対象外
Availability of remote photoduplication service: 可
Periodical Title (URI): https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol25_4/index.html
Periodical Title (Persistent ID (NDL)): info:ndljp/pid/11164697
https://dl.ndl.go.jp/pid/11164697
Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館デジタルコレクション
https://dl.ndl.go.jp