9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ

• Material Type: 図書
• ISBN: 9784046028266
• Title: 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ
• Title Transcription: 9ワリ ガ バイト デモ サイコウ ノ カンドウ ガ ウマレル ディズニー ノ ホスピタリティ
• Author/Editor: 福島文二郎著
• Author Heading: 福島, 文二郎 フクシマ, ブンジロウ; https://ci.nii.ac.jp/author/DA17478033
• Publication, Distribution, etc.: KADOKAWA
• Publication Date: 2011.11
• Publication Date (W3CDTF): 2011
• Size: 19cm
• Alternative Title: 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ; ディズニーのホスピタリティ : 9割がバイトでも最高の感動が生まれる; Disney's hospitality : how it fascinates customers
• Place of Publication (Country Code): ja
• Text Language Code: ja
• Subject Heading: 東京ディズニーランド; 企業内教育
• NDC 8th ed.: 689.3
• NDC 9th ed.: 689.5 : Tourist industry
• Target Audience: 一般
• Note (General): 記述は10版(2020年9月)による; 参考文献: p207
• Related Material (URI): https://ci.nii.ac.jp/ncid/BC07207071#entity
• Data Provider (Database): 国立情報学研究所 : CiNii Research
• Original Data Provider (Database): CiNii Books; https://ci.nii.ac.jp/books
• NCID: https://ci.nii.ac.jp/ncid/BC07207071 : BC07207071

• Summary, etc.: ベストセラー第２弾！東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の９割はアルバイト。これは徹底したディズニーのホスピタリティ・マインドがあったからこそ。「気がきく」「優しい」といったサービス精神とは違うディズニー独自のホスピタリティについて、豊富なエピソードと共に解説する一冊。(Pr...