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Table of Contents
第１章：国内コールセンターのマネジメント課題
第２章：国内コールセンター実態調査
第３章：コールセンター利用者調査
第４章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証
第５章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査
Holdings of Libraries in Japan
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Kanto
横浜市立図書館
Paper- Call No.：
- 673.3
- Book Registration Number：
- 2077516355
Kinki
大阪府立中之島図書館
Paper- Call No.：
- 673.3/39NX
- Book Registration Number：
- 1411022245
Chugoku
島根県立図書館
Paper- Call No.：
- R673.3-ｹﾞ-24
- Book Registration Number：
- 917163347
Kyushu
福岡県立図書館
Paper- Call No.：
- 673/3R/383
- Book Registration Number：
- 1110369653
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