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サービスと消費者行動

サービスと消費者行動
Paper図書
山本昭二, 国枝よしみ, 森藤ちひろ 編著千倉書房2020.2<DH411-M179>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00219678 01172127 001342994

サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 新装版

サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 新装版
Paper図書
山本昭二 著千倉書房2010.3<DH441-J392>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00219678

消費者の選択と評価に感情が影響する過程の分析

消費者の選択と評価に感情が影響する過程の分析
Paper図書
山本昭二, 関西学院大学 [著][山本昭二]2006-2007<Y151-H18530338>
National Diet Library
  • Author Heading (ID)00219678 00268305

サービス・マーケティング入門 (日経文庫)

サービス・マーケティング入門 (日経文庫)
Paper図書
山本昭二 著日本経済新聞出版社2007.8<DH475-H791>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00219678

バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
Paper図書
ジェームス・L.ヘスケット, W.アール・サッサー, レオナード・A.シュレシンジャー 著, 山本昭二, 小野譲司 訳日本経済新聞社2004.12<DH211-H454>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00468296 00672057 00672058 00219678 00894503

製品評価・選択過程における複数種類の手がかりの情報処理過程の追跡

製品評価・選択過程における複数種類の手がかりの情報処理過程の追跡
Paper図書
山本, 昭二, 関西学院大学1999-2000<Y151-H11630115>
National Diet Library
  • Author Heading (ID)00219678

サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程

サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程
Paper図書
山本昭二 著千倉書房1999.5<DH411-G252>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00219678

サービス品質と評価過程

サービス品質と評価過程
PaperDigital博士論文障害者向け資料あり
山本昭二 [著]<UT51-98-S221>
Available onlineNational Diet Library
  • Author Heading (ID)00219678

サービス経済下のマネジメント (マーケティング名著翻訳シリーズ)

サービス経済下のマネジメント (マーケティング名著翻訳シリーズ)
PaperDigital図書
ジェームス・L.ヘスケット 原著, 山本昭二 訳千倉書房1992.3<DH475-E307>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading (ID)00468296 00219678

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