サービスと消費者行動 = SERVICE AND CONSUMER BEHAVIOR

• Material Type: 図書
• ISBN: 978-4-8051-1189-5
• Title: サービスと消費者行動
• Title Transcription: サービス ト ショウヒシャ コウドウ
• Author/Editor: 山本昭二, 国枝よしみ, 森藤ちひろ 編著
• Author Heading: 山本, 昭二, 1959- ヤマモト, ショウジ, 1959- ( 00219678 )Authorities; 国枝, よしみ クニエダ, ヨシミ ( 01172127 )Authorities; 森藤, ちひろ モリトウ, チヒロ ( 001342994 )Authorities
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : 千倉書房
• Publication Date: 2020.2
• Publication Date (W3CDTF): 2020
• Extent: 306p
• Size: 22cm
• Alternative Title: SERVICE AND CONSUMER BEHAVIOR
• Place of Publication (Country Code): JP
• Text Language Code: jpn
• Subject Heading: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )Authorities; 消費者行動 ショウヒシャ コウドウ ( 01214365 )Authorities
• NDC 10th ed.: 675 : Marketing
• NDLC: DH411
• Target Audience: 一般
• Note (Bibliography): 索引あり
• Price: 3900円
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: DH411-M179
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 030251683; http://id.ndl.go.jp/bib/030251683
• National Bibliography No. (JPNO): 23347810
• TOHAN MARC No.: 34038665
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 111

• Contents: サービス研究の発展と展望 / 山本昭二 著スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題 / 南知惠子 著製造業のサービス化を成功させる共創価値 / 三浦玉緒 著...
• Summary, etc.: デジタル化する社会におけるマーケティングの理論と実践。サービスが読み解く消費者行動とオペレーションの融合。還暦記念の書籍。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)

Table of Contents

序にかえて…

第1部

1章　サービス研究の発展と展望

2章　スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題

3章　製造業のサービス化を成功させる共創価値―顧客との関係性の分類と共創価値