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カスハラの正体 : 完全版となりのクレーマー (中公新書ラクレ ; 840)

カスハラの正体 : 完全版となりのクレーマー (中公新書ラクレ ; 840)
Paper図書障害者向け資料あり
関根眞一 著中央公論新社2025.4<DH441-R92>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

なぜあの保護者は土下座させたいのか : 謝罪事件から見えた新モンスターペアレント問題

なぜあの保護者は土下座させたいのか : 謝罪事件から見えた新モンスターペアレント問題
Paper図書
関根眞一 著教育開発研究所2015.11<FC15-L30>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

教師はサービス業です : 学校が変わる「苦情対応術」 (中公新書ラクレ ; 531)

教師はサービス業です : 学校が変わる「苦情対応術」 (中公新書ラクレ ; 531)
PaperDigital図書障害者向け資料あり
関根眞一 著中央公論新社2015.7<FC15-L27>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

なぜあの教師は保護者を怒らせるのか : プロ直伝!学校の苦情取扱説明書

なぜあの教師は保護者を怒らせるのか : プロ直伝!学校の苦情取扱説明書
Paper図書
関根眞一 著教育開発研究所2013.8<FC15-L9>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

生き残る歯医者は患者が選ぶ (zaiten Books)

生き残る歯医者は患者が選ぶ (zaiten Books)
Paper図書
関根眞一 著財界展望新社2012.10<EG231-J751>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

頬骨骨折発生時の衝撃力と動ひずみ計測

頬骨骨折発生時の衝撃力と動ひずみ計測
Digital博士論文障害者向け資料あり
関根, 真一, SEKINE, Shinichi2015-03-26
National Diet Library
  • Author Heading関根, 真一 SEKINE, Shinichi

苦情・クレーム処理は楽しい!

苦情・クレーム処理は楽しい!
PaperRecording MediaDigital図書障害者向け資料あり
関根眞一 著ぱる出版2011.10<DH441-J642>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

クレーム対応のプロが教えるなぜか怒られる人の話し方許される人の話し方

クレーム対応のプロが教えるなぜか怒られる人の話し方許される人の話し方
PaperDigital図書
関根真一 著青春出版社2011.6<DH441-J563>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

苦情学 2 (クレームの対応力が企業を救う)

苦情学 2 (クレームの対応力が企業を救う)
Paper図書
関根眞一 著恒文社2010.11<DH441-J490>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

苦情対応実践マニュアル : 『日本苦情白書』のデータが実証する

苦情対応実践マニュアル : 『日本苦情白書』のデータが実証する
Paper図書
関根眞一 著ダイヤモンド社2010.3<DH441-J384>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

そこまでするか!モンスタークレーマー

そこまでするか!モンスタークレーマー
PaperDigital図書
関根眞一 著講談社2010.3<DH441-J381>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

歯科医院の苦情対応・実践・研修 : ミーティング技法とロールプレイ : 苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一企画/主催ライブからのメッセージ

歯科医院の苦情対応・実践・研修 : ミーティング技法とロールプレイ : 苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一企画/主催ライブからのメッセージ
Paper図書
関根眞一 著砂書房2009.11<EG231-J549>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

日本苦情白書 基礎編

日本苦情白書 基礎編
Paper図書
関根眞一 著メデュケーション2009.7<DH441-J290>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

日本苦情白書 異領域比較編

日本苦情白書 異領域比較編
Paper図書
関根眞一 著メデュケーション2009.7<DH441-J291>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

歯科医院のクレーム対応術 : 患者さんと長くおつき合いするための

歯科医院のクレーム対応術 : 患者さんと長くおつき合いするための
Paper図書
関根眞一 著日本歯科新聞社2009.6<EG231-J249>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

ぼくが最後のクレーマー : クレーム攻防の方法 (中公新書ラクレ)

ぼくが最後のクレーマー : クレーム攻防の方法 (中公新書ラクレ)
PaperRecording Media図書障害者向け資料あり
関根眞一 著中央公論新社2008.6<DH441-J121>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談 第2版

モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談 第2版
Paper図書
升田純, 関根眞一 著民事法研究会2009.10<DH441-J402>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading升田, 純, 1950- 関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談

モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談
Paper図書
升田純, 関根眞一 著民事法研究会2009.1<DH441-J280>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading升田, 純, 1950- 関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

「苦情」対応力 : お客の声は宝の山

「苦情」対応力 : お客の声は宝の山
Paper図書
関根眞一 著講談社2007.6<DH441-H847>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一

となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)

となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)
PaperRecording MediaDigital図書障害者向け資料あり
関根眞一 著中央公論新社2007.5<DH441-H856>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author Heading関根, 眞一
  • Authority（Author Heading/altLabel）関根, 真一
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