Paul P.Maglio, Cheryl A.Kieliszewski, James C.Spohrer 編, 日高一義 監訳, IBM東京基礎研究所サービスサイエンスハンドブック翻訳チーム 訳東京電機大学出版局2014.4<DH441-L204>
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- 著者標目（識別子）001171164 001171166 001171169 01176226 00293290
ベルンド・スタウス, カイ・エンゲルマン, アンジャ・クレマー, アキム・ルーン 編著, 近藤隆雄, 日高一義, 水田秀行 訳生産性出版2009.9<DH441-J314>
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- 著者標目（識別子）01128890 01176223 01176225 00321294 01176226 01176228