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デジタル時代のカスタマーサービス戦略
デジタル時代のカスタマーサービス戦略
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デジタル
図書
ジョン・グッドマン, スコット・ブロッツマン 著, 畑中伸介, 米林敏幸, 井上雅博 訳
東洋経済新報社
2021.10
<DH411-M389>
国立国会図書館
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著者標目
Goodman, John A
Broetzmann, Scott M
畑中, 伸介, 1957- 米林, 敏幸, 1982- 井...
Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits 2nd ed
Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize margins and profits 2nd ed
紙
図書
John A. Goodman, Scott M. Broetzmann
HarperCollins Leadership
c2019
全国の図書館
著者標目
Goodman, John A
Broetzmann, Scott M
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