顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」
顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」
- Call No. (NDL)
- DH441-H727
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 000008340401
Notes on use
Note (General)：
- 原タイトル: The ultimate question
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- たったひとつの質問を顧客に問うだけで、その本音を引き出し、顧客体験を飛躍的に改善することに全社を集中させることができる。ＣＳ調査に革命を起こす新指標「ＮＰＳ」の全貌を明かす顧客ロイヤルティ論の新機軸。(Provided by: 出版情報登録センター（JPRO）)
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Kanto
千葉市中央図書館
Paper東京都立中央図書館
Paper- Call No.：
- 675.2-5067-2006
- Book Registration Number：
- 5012907880
川崎市立図書館
Paper- Call No.：
- 675.2 ｺｷ
- Book Registration Number：
- 430004988852
山梨県立図書館
Paper- Call No.：
- ６７５．２／ライ／
- Book Registration Number：
- 0106180672
Tokai/Hokuriku
福井県立図書館
Paper- Call No.：
- 675.2/ﾗｲｸ
- Book Registration Number：
- 1015100033
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 4-270-00147-X
- Title
- Title Transcription
- コキャク ロイヤルティ オ シル キュウキョク ノ シツモン
- Author/Editor
- フレッド・ライクヘルド 著堀新太郎 監訳鈴木泰雄 訳
- Author Heading
- 堀, 新太郎, 1948- ホリ, シンタロウ, 1948- ( 00219880 )Authorities鈴木, 泰雄 スズキ, ヤスオ ( 01064743 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2006.9
- Publication Date (W3CDTF)
- 2006
- Extent
- 269p