実践!「顧客感動」を生むコールセンター : 米国最新メソッドに学ぶ (East Press business)
実践!「顧客感動」を生むコールセンター : 米国最新メソッドに学ぶ
(East Press business)
- Call No. (NDL)
- DH441-H830
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 000008555298
Notes on use
Note (General)：
- 原タイトル: The real-time contact center
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- 「日本より5年進んでいる」といわれる“コールセンター先進国”米国から、最新実践マニュアル、ついに、上陸！！コールセンター運営責任者、顧客戦略担当マネージャーの必携書！ITインフラにおいてもＥサービス戦略においても日本に先んじているといわれる米国のCRM専門アナリストが、音声認識からIPテレフォニー、...
Search by Bookstore
Holdings of Libraries in Japan
This page shows libraries in Japan other than the National Diet Library that hold the material.
Please contact your local library for information on how to use materials or whether it is possible to request materials from the holding libraries.
Kanto
さいたま市立中央図書館
Paper- Call No.：
- 673.3 ﾌﾗ
- Book Registration Number：
- 01100125564
川崎市立図書館
Paper- Call No.：
- 673.3 ｼﾞﾂ
- Book Registration Number：
- 430005369276
相模原市立図書館
Paper- Book Registration Number：
- 25588062
Tokai/Hokuriku
福井県立図書館
Paper- Call No.：
- 673/ﾌﾗｽ
- Book Registration Number：
- 1014885923
岐阜県図書館
Paper- Call No.：
- 673.3-フ
- Book Registration Number：
- 8133232670
Search by Bookstore
Publication bibliographic database 
Find a bookstore where you can purchase books from
Books is a database of the publishing industry with information provided by publishers. You can search for currently available paperbacks and eBooks.
Find by another way
Bibliographic Record
You can check the details of this material, its authority (keywords that refer to materials on the same subject, author's name, etc.), etc.
- Material Type
- 図書
- ISBN
- 4-87257-716-7
- Title Transcription
- ジッセン コキャク カンドウ オ ウム コール センター : ベイコク サイシン メソッド ニ マナブ
- Author/Editor
- ドナ・フラス 著谷口修 監訳岡真由美 訳
- Series Title
- Author Heading
- 谷口, 修 タニグチ, オサム ( 01090812 )Authorities岡, 真由美 オカ, マユミ ( 00739033 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2006.10
- Publication Date (W3CDTF)
- 2006