患者さんを迎えてから見送るまで : 歯科医院のホスピタリティ 改訂新版
患者さんを迎えてから見送るまで : 歯科医院のホスピタリティ
改訂新版
- Call No. (NDL)
- EG231-J418
- Bibliographic ID of National Diet Library
- 000010930291
Detailed bibliographic record
Summary, etc.：
- ●“新入スタッフに，まず最初に読ませたい本”として圧倒的支持を受け，1991年の初版発行より長く版を重ねてきた『患者さんを迎えてから見送るまで』の改訂新版．●時代性に合わせた内容改訂と新たな項目追加により，より実践的に“患者さん接遇・応対”の基礎から応用までをスタッフ自身が学べます．●各項目を文章＋...
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Table of Contents
第1章 なぜ，接遇・応対が大事なのでしょうか
（1） 歯科医院にとって患者さんとは
（2） 接遇・応対が医院のイメージをつくります
（3） 第一印象が大事です
（4） 医院の雰囲気や環境も接遇の一部です
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Chugoku
鳥取県立図書館
Paper- Call No.：
- 498.1-ｽｶﾜ-一般Ｈ
- Book Registration Number：
- 118396931
岡山県立図書館
Paper- Call No.：
- 498.163/ｽｶ10/
- Book Registration Number：
- 0010073823
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- Material Type
- 図書
- ISBN
- 978-4-930881-98-4
- Title Transcription
- カンジャサン オ ムカエテ カラ ミオクル マデ : シカ イイン ノ ホスピタリティ
- Author/Editor
- 菅原徹 著
- Edition
- 改訂新版
- Author Heading
- 菅原, 徹, 経営コンサルタント スガワラ, トオル, ケイエイ コンサルタント ( 00732936 )Authorities
- Publication, Distribution, etc.
- Publication Date
- 2010.7
- Publication Date (W3CDTF)
- 2010